Cam kết cộng đồng

Chơi có trách nhiệm
Niềm vui bền vững cùng 99rr

99rr tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi bạn hoàn toàn kiểm soát được hành vi và cảm xúc của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để mỗi thành viên chơi một cách lành mạnh, thông minh và có trách nhiệm với bản thân, gia đình và cộng đồng.

18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ khách hàng
100% Tự nguyện & minh bạch
Chi phí sử dụng công cụ
Cảnh báo quan trọng — Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nền tảng của 99rr, mọi hoạt động cá cược đều chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ tuổi hoặc đang hỗ trợ người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng này, vui lòng rời khỏi trang ngay lập tức. 99rr áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền đóng tài khoản vi phạm mà không hoàn trả số dư.

Cam kết của 99rr

Sáu trụ cột chơi có trách nhiệm

Mỗi tính năng bảo vệ thành viên đều được 99rr xây dựng từ sự quan tâm thực sự — không phải chỉ để hoàn thiện hồ sơ pháp lý.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

99rr yêu cầu xác minh CMND/CCCD để đảm bảo mọi thành viên đều đã đủ 18 tuổi trước khi được phép nạp tiền và đặt cược. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn toàn bộ tính năng cá cược.

Đặt giới hạn nạp tiền cá nhân

Thành viên có thể tự thiết lập mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng tự đặt, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp thêm để bảo vệ tài chính của bạn.

Giới hạn thời gian chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian giúp bạn kiểm soát số giờ tham gia cá cược mỗi phiên. Sau khoảng thời gian do bạn tự cài đặt, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo và gợi ý tạm dừng phiên chơi.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược trong một thời gian, 99rr cung cấp tùy chọn tự khóa tài khoản từ 7 ngày đến 12 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

Theo dõi lịch sử cá cược

Trang quản lý tài khoản hiển thị toàn bộ lịch sử giao dịch, thắng/thua và xu hướng chi tiêu theo từng tuần. Bạn luôn biết chính xác mình đã đặt cược bao nhiêu và kết quả ra sao.

Hỗ trợ tâm lý & tư vấn

Đội ngũ hỗ trợ 99rr được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề và hướng dẫn thành viên tiếp cận các nguồn tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam một cách tế nhị và kín đáo.

Nhận biết sớm

Dấu hiệu cá cược có vấn đề

Cá cược trở thành vấn đề khi nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính và các mối quan hệ của bạn. Nhận biết sớm để can thiệp kịp thời là bước quan trọng nhất.

Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu dưới đây trong bản thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99rr hoặc chuyên gia tư vấn độc lập để được giúp đỡ.
Cảm giác "phải gỡ lại" sau khi thua là một trong những dấu hiệu phổ biến và nguy hiểm nhất của cá cược có vấn đề. Hãy dừng lại và suy ngẫm trước khi tiếp tục.
Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho cá cược
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược
Vay tiền, bán đồ hoặc nói dối để có tiền tiếp tục đặt cược
Không thể giảm hoặc dừng cá cược dù đã nhiều lần cố gắng
Bỏ bê công việc, học tập, gia đình vì bận tâm đến cá cược
Cố tình che giấu hành vi cá cược với người thân và bạn bè
Luôn nghĩ đến việc đặt cược ngay cả khi đang làm việc khác
Cảm thấy tội lỗi hoặc chán nản sau mỗi phiên cá cược nhưng vẫn tiếp tục
Công cụ miễn phí

Bộ công cụ tự bảo vệ của 99rr

Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức. Bạn có thể thiết lập trực tiếp trong trang quản lý tài khoản.

Được khuyến nghị
Giới hạn nạp tiền

Tự đặt mức nạp tối đa mỗi ngày / tuần / tháng. Hệ thống tự động từ chối khi bạn vượt ngưỡng đã cam kết.

Tùy chọn
Nhắc nhở thời gian

Nhận thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục để nhắc bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại trạng thái.

Cần thiết
Tạm dừng tài khoản

Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi bạn muốn nghỉ ngơi ngắn hạn. Kích hoạt và hủy khi sẵn sàng quay lại.

Khẩn cấp
Tự loại trừ dài hạn

Vô hiệu hóa tài khoản từ 3 tháng đến 12 tháng. Trong thời gian này không thể đăng nhập hay nạp tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

Cách kích hoạt công cụ tự bảo vệ

1
Đăng nhập vào tài khoản 99rr

Truy cập trang đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn để vào trang quản lý cá nhân.

2
Vào mục "Chơi có trách nhiệm"

Trong trang hồ sơ cá nhân, chọn tab "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Công cụ tự bảo vệ" trong menu cài đặt tài khoản.

3
Chọn công cụ phù hợp

Chọn loại giới hạn bạn muốn đặt: giới hạn nạp tiền, thời gian chơi, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ.

4
Xác nhận và kích hoạt

Nhập các thông số theo ý muốn và xác nhận bằng mật khẩu. Công cụ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.

Nguyên tắc cá cược lành mạnh

  • Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng mất — không bao giờ dùng tiền sinh hoạt hay tiền vay nợ để cá cược.
  • Đặt ra ngân sách cá cược cố định trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.
  • Coi cá cược là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
  • Dừng lại ngay khi bạn cảm thấy tức giận, buồn bã hoặc đang muốn "gỡ lại" tiền đã thua.
  • Không cá cược khi đang uống rượu bia, dùng chất kích thích hoặc trong trạng thái tinh thần không ổn định.
  • Cân bằng thời gian giữa cá cược và các hoạt động khác như gia đình, công việc, thể dục thể thao.
  • Tận dụng đầy đủ các công cụ tự bảo vệ mà 99rr cung cấp miễn phí trong trang cài đặt tài khoản.
  • Không để trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi tiếp cận tài khoản 99rr của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Tự kiểm tra

Bài kiểm tra tự đánh giá nhanh

Dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Không có đúng hay sai — chỉ có sự trung thực với chính mình mới giúp bạn nhìn rõ thực trạng.

Trong 4 tuần gần đây, bạn có từng...

Đánh dấu vào những câu mà câu trả lời của bạn là "Có". Đây là bài kiểm tra định hướng cá nhân, không lưu trữ dữ liệu.

1
Đặt cược nhiều tiền hơn mức bạn định ban đầu khi bắt đầu phiên chơi?
2
Quay lại cá cược để cố lấy lại số tiền đã thua trong phiên trước?
3
Nói dối người thân về số tiền hoặc thời gian bạn dành cho cá cược?
4
Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước?
5
Sử dụng tiền dành cho chi tiêu gia đình, học phí hoặc các khoản thiết yếu để đặt cược?
6
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc dễ cáu gắt khi không thể tiếp cận nền tảng cá cược?
Nếu bạn trả lời "Có" với từ 2 câu trở lên, đây là tín hiệu bạn nên chủ động sử dụng công cụ tự bảo vệ hoặc tìm kiếm hỗ trợ từ chuyên gia. Liên hệ 99rr qua email [email protected] để được tư vấn kín đáo và không phán xét.
Hỗ trợ 24/7

Kênh hỗ trợ & tư vấn

Bạn không đơn độc. Đội ngũ 99rr và các tổ chức hỗ trợ cộng đồng luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.

Hỗ trợ trực tiếp từ 99rr
Email hỗ trợ b ảo mật
[email protected] — phản hồi trong 2 giờ làm việc
Live chat trực tuyến
Hỗ trợ 24/7 ngay trên website 99rr.onl
Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp
Gửi email tiêu đề "TỰ LOẠI TRỪ KHẨN CẤP" — xử lý trong vòng 1 giờ
Thời gian phản hồi cam kết
Dưới 2 giờ cho yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo vệ tài khoản
Cam kết bảo mật tuyệt đối: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ 99rr liên quan đến vấn đề cá cược đều được bảo mật hoàn toàn và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ bạn.
Hỗ trợ gia đình: Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của người thân, hãy liên hệ 99rr để được tư vấn cách hỗ trợ họ một cách phù hợp và hiệu quả nhất. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe cả hai phía.
Trách nhiệm xã hội

99rr cam kết điều gì với bạn?

Chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng giải trí — chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo rằng trải nghiệm đó không gây hại cho cuộc sống của bạn.

Không quảng cáo nhắm vào người dễ tổn thương

99rr cam kết không gửi khuyến mãi hay thông báo cá cược đến các thành viên đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu hạn chế tiếp thị.

Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Mọi trò chơi trên 99rr đều hiển thị rõ tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) để thành viên hiểu rằng nhà cái luôn có lợi thế về lâu dài — cá cược là giải trí, không phải đầu tư.

Nghiêm cấm tuyệt đối tài khoản dưới 18 tuổi

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo đúng chính sách nền tảng.

Báo cáo chi tiêu định kỳ

Mỗi tháng, 99rr tự động gửi báo cáo tóm tắt về hoạt động cá cược của bạn để bạn có cái nhìn toàn diện và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Đào tạo nhân viên hỗ trợ

Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng 99rr được đào tạo bài bản về nhận diện và xử lý các tình huống liên quan đến cá cược có vấn đề một cách chuyên nghiệp.

Tận hưởng 99rr theo cách thông minh & có trách nhiệm

Hãy đăng nhập và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn tại 99rr — đồng thời thiết lập các giới hạn cá nhân ngay hôm nay để đảm bảo mọi phiên chơi đều trong tầm kiểm soát. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Đăng nhập ngay Khám phá Casino